Aplicación tecnológica complementaria para ESC.
Ofrezca a sus técnicos de servicio de campo las herramientas que necesitan para mejorar la productividad y mejorar el servicio. ESC Mobile Tech trabaja con su software ESC para acceder a información crítica de órdenes de trabajo, datos de clientes y más, en cualquier momento y en cualquier lugar, desde su tableta o teléfono inteligente.
Características de la orden de trabajo:
• Recibir notificaciones de programación para nuevos despachos.
• Ver despachos de servicios e información de órdenes de trabajo.
• Ver y editar la información de contacto del cliente.
• Proporcionar a la oficina actualizaciones de estado en tiempo real con seguimiento del tiempo.
• Utilice seguimiento GPS, mapas y rutas, e indicaciones de manejo paso a paso.
• Ver la cuenta del cliente, el historial de servicio, el equipo, los documentos guardados y la información del acuerdo de mantenimiento del servicio.
• Ver las últimas 10 cotizaciones pendientes de un cliente con la capacidad de ver detalles para aceptar y comenzar a trabajar o realizar un pago por adelantado.
• Agregar y editar equipos del cliente en el registro de cuenta o despacho.
• Revisar los últimos 10 despachos asignados a un dispositivo en particular junto con la información de despacho y la factura móvil creada.
Funciones de cotización y facturación:
• Presente una cotización completa a su cliente con la posibilidad de aceptar o rechazar artículos y ajustar el precio final en consecuencia. Los artículos rechazados se guardan en la cuenta del cliente, lo que le permite revisarlos en futuras visitas.
• Escanee el código QR o de barras de una pieza o número de serie para buscar y agregar artículos rápidamente en cotizaciones y facturas.
• Crear, ver, enviar por correo electrónico e imprimir cotizaciones y facturas de servicios.
• Procesar pagos y prepagos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito que cumplan con PCI.
• Capture firmas de autorización y aceptación del cliente.
Funciones de gestión de cuentas de clientes:
• Agregar nuevos clientes.
• Ver el historial histórico de facturas de clientes, cotizaciones y envíos.
• Agregar imágenes de la cámara y galería del dispositivo al registro del cliente.
Otras características:
• Utilice una nueva interfaz simplificada.
• Almacene más datos en dispositivos móviles, lo que reduce los tiempos de espera de las comunicaciones y requiere menos conectividad a Internet.
• ¡Y más!
ESC Mobile, de dESCO, es una forma sencilla y asequible de conectar a más personas, en más lugares y en más dispositivos. Software líder de gestión de servicios de campo para pequeñas y medianas empresas de la industria de servicios, incluidos HVAC, plomería, electricista, equipos, generadores y bombas, garajes y puertas basculantes, reparación de electrodomésticos, control de plagas, construcción, cerrajería, seguridad y otros contratistas mecánicos. Hay una mejor manera de gestionar el servicio de campo: ¡todo comienza con ESC Mobile!
Requisitos
• Android 4.0 o superior
• Aplicación de escritorio ESC versión 14 y superior
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