تطبيق تقني مصاحب لـ ESC.
امنح فنيي الخدمة الميدانية لديك الأدوات التي يحتاجونها لتحسين الإنتاجية وتحسين الخدمة. تعمل ESC Mobile Tech مع برنامج ESC الخاص بك للوصول إلى معلومات أمر العمل الهامة وبيانات العملاء والمزيد، في أي وقت وفي أي مكان، من جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي.
مميزات أمر العمل:
• تلقي الإخطارات جدولة الإرساليات الجديدة.
• عرض إرساليات الخدمة ومعلومات أمر العمل.
• عرض وتحرير معلومات الاتصال بالعملاء.
• إعطاء المكتب تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي مع تتبع الوقت.
• استخدام تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ورسم الخرائط والتوجيه، واتجاهات القيادة خطوة بخطوة.
• عرض حساب العميل وتاريخ الخدمة والمعدات والمستندات المحفوظة ومعلومات اتفاقية صيانة الخدمة.
• اطلع على آخر 10 عروض أسعار معلقة للعميل مع إمكانية عرض التفاصيل لقبول العمل وبدءه أو تلقي دفعة مسبقة.
• إضافة وتحرير معدات العملاء في سجل الحساب أو الإرسال.
• مراجعة آخر 10 إرساليات مخصصة لجهاز معين بالإضافة إلى معلومات الإرسال وفاتورة الهاتف المحمول التي تم إنشاؤها.
ميزات عرض الأسعار والفواتير:
• تقديم عرض أسعار كامل لعميلك مع إمكانية قبول العناصر أو رفضها مع تعديل السعر النهائي وفقًا لذلك. يتم حفظ العناصر المرفوضة في حساب العميل، مما يسمح لك بمراجعة هذه العناصر في الزيارات المستقبلية.
• مسح QR أو الرمز الشريطي للجزء أو الرقم التسلسلي للعثور بسرعة على العناصر وإضافتها في عروض الأسعار والفواتير.
• إنشاء وعرض والبريد الإلكتروني وطباعة أسعار الخدمة والفواتير.
• معالجة المدفوعات والمدفوعات المسبقة، بما في ذلك معالجة بطاقات الائتمان المتوافقة مع PCI.
• التقاط إذن العميل وتوقيعات القبول.
مميزات إدارة حسابات العملاء:
• إضافة عملاء جدد.
• الاطلاع على فاتورة العميل التاريخية، والاقتباس وتاريخ الإرسال.
• إضافة الصور من كاميرا الجهاز ومعرض الصور إلى سجل العميل.
ميزات أخرى:
• الاستفادة من واجهة جديدة مبسطة.
• قم بتخزين المزيد من البيانات على الجهاز المحمول مما يقلل أوقات انتظار الاتصال ويتطلب اتصالاً أقل بالإنترنت.
• وأكثر!
يعد ESC Mobile، من dESCO، طريقة بسيطة وبأسعار معقولة لتوصيل المزيد من الأشخاص، في المزيد من الأماكن، على المزيد من الأجهزة. برنامج إدارة الخدمة الميدانية الرائد لشركات صناعة الخدمات الصغيرة والمتوسطة الحجم بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، والكهربائي، والمعدات، والمولدات والمضخات، والجراج والأبواب العلوية، وإصلاح الأجهزة، ومكافحة الحشرات، والبناء، وصانع الأقفال، والأمن، والمقاولين الميكانيكيين الآخرين. هناك طريقة أفضل لإدارة الخدمة الميدانية - كل شيء يبدأ بـ ESC Mobile!
متطلبات
• أندرويد 4.0 أو أعلى
• إصدار تطبيق سطح المكتب ESC 14 والإصدارات الأحدث
اقرأ المزيد
