Aplicativo de tecnologia complementar para ESC.
Dê aos seus técnicos de serviço de campo as ferramentas necessárias para melhorar a produtividade e aprimorar o serviço. ESC Mobile Tech trabalha com seu software ESC para acessar informações críticas de ordens de serviço, dados de clientes e muito mais, a qualquer hora e em qualquer lugar, a partir de seu tablet ou smartphone.
Recursos de ordem de serviço:
• Receba notificações de agendamento para novos despachos.
• Visualize despachos de serviço e informações sobre ordens de serviço.
• Visualize e edite informações de contato do cliente.
• Forneça ao escritório atualizações de status em tempo real com controle de tempo.
• Use rastreamento GPS, mapeamento e roteamento, além de instruções de direção passo a passo.
• Visualize contas de clientes, histórico de serviços, equipamentos, documentos salvos e informações sobre contratos de manutenção de serviços.
• Veja as últimas 10 cotações pendentes de um cliente com a capacidade de visualizar detalhes para aceitar e começar a trabalhar ou para realizar um pré-pagamento.
• Adicionar e editar equipamentos do cliente no registro de conta ou expedição.
• Revise os últimos 10 despachos atribuídos a um dispositivo específico, juntamente com as informações de despacho e a fatura móvel criada.
Recursos de cotação e faturamento:
• Apresente um orçamento completo ao seu cliente com a possibilidade de aceitar ou rejeitar itens com o preço final ajustado de acordo. Os itens rejeitados são salvos na conta do cliente, permitindo que você revise esses itens em visitas futuras.
• Digitalize QR ou código de barras de uma peça ou número de série para localizar e adicionar itens rapidamente em cotações e faturas.
• Crie, visualize, envie por e-mail e imprima cotações e faturas de serviços.
• Processar pagamentos e pré-pagamentos, incluindo processamento de cartão de crédito compatível com PCI.
• Capturar assinaturas de autorização e aceitação do cliente.
Recursos de gerenciamento de contas de clientes:
• Adicione novos clientes.
• Veja o histórico de faturas, cotações e despachos do cliente.
• Adicione fotos da câmera e da galeria do dispositivo ao registro do cliente.
Outros recursos:
• Utilize uma nova interface simplificada.
• Armazene mais dados em dispositivos móveis, reduzindo os tempos de espera de comunicação e exigindo menos conectividade com a Internet.
• E muito mais!
ESC Mobile, da dESCO, é uma forma simples e acessível de conectar mais pessoas, em mais lugares, em mais dispositivos. Software líder de gerenciamento de serviços de campo para empresas do setor de serviços de pequeno e médio porte, incluindo HVAC, encanamento, eletricista, equipamentos, gerador e bomba, garagem e porta suspensa, conserto de eletrodomésticos, controle de pragas, construção, serralheiro, segurança e outros empreiteiros mecânicos. Existe uma maneira melhor de gerenciar o serviço de campo – tudo começa com ESC Mobile!
Requisitos
• Android 4.0 ou superior
• Aplicativo de desktop ESC versão 14 e superior
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