Begleitende Tech-App für ESC.
Geben Sie Ihren Außendiensttechnikern die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um die Produktivität zu steigern und den Service zu verbessern. ESC Mobile Tech arbeitet mit Ihrer ESC-Software zusammen, um jederzeit und überall von Ihrem Tablet oder Smartphone aus auf wichtige Arbeitsauftragsinformationen, Kundendaten und mehr zuzugreifen.
Arbeitsauftragsfunktionen:
• Erhalten Sie Terminbenachrichtigungen für neue Sendungen.
• Serviceversand- und Arbeitsauftragsinformationen anzeigen.
• Kundenkontaktinformationen anzeigen und bearbeiten.
• Stellen Sie dem Büro Statusaktualisierungen in Echtzeit mit Zeiterfassung zur Verfügung.
• Nutzen Sie GPS-Tracking, Kartierung und Routenführung sowie detaillierte Wegbeschreibungen.
• Kundenkonto, Serviceverlauf, Ausrüstung, gespeicherte Dokumente und Informationen zum Service-Wartungsvertrag anzeigen.
• Sehen Sie sich die letzten 10 ausstehenden Angebote für einen Kunden an und haben Sie die Möglichkeit, Details anzuzeigen, um sie anzunehmen und mit der Arbeit zu beginnen oder eine Vorauszahlung zu leisten.
• Kundenausrüstung im Kontodatensatz oder im Versand hinzufügen und bearbeiten.
• Überprüfen Sie die letzten 10 Sendungen, die einem bestimmten Gerät zugeordnet sind, zusammen mit den Versandinformationen und der erstellten mobilen Rechnung.
Angebots- und Rechnungsfunktionen:
• Unterbreiten Sie Ihrem Kunden ein vollständiges Angebot mit der Möglichkeit, Artikel anzunehmen oder abzulehnen und den Endpreis entsprechend anzupassen. Abgelehnte Artikel werden im Kundenkonto gespeichert, so dass Sie diese bei zukünftigen Besuchen noch einmal überprüfen können.
• Scannen Sie den QR- oder Barcode einer Teile- oder Seriennummer, um Artikel schnell zu finden und zu Angeboten und Rechnungen hinzuzufügen.
• Erstellen, Anzeigen, E-Mailen und Drucken von Serviceangeboten und Rechnungen.
• Verarbeiten Sie Zahlungen und Vorauszahlungen, einschließlich PCI-konformer Kreditkartenverarbeitung.
• Erfassen Sie die Autorisierungs- und Akzeptanzunterschriften der Kunden.
Funktionen zur Kundenkontoverwaltung:
• Neue Kunden hinzufügen.
• Sehen Sie sich die historische Rechnungs-, Angebots- und Versandhistorie des Kunden an.
• Fügen Sie Bilder von der Gerätekamera und der Galerie zum Kundendatensatz hinzu.
Weitere Funktionen:
• Nutzen Sie eine vereinfachte neue Schnittstelle.
• Speichern Sie mehr Daten auf Mobilgeräten, reduzieren Sie Kommunikationswartezeiten und benötigen Sie weniger Internetverbindungen.
• Und mehr!
ESC Mobile von dESCO ist eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, mehr Menschen an mehr Orten und auf mehr Geräten zu verbinden. Führende Software für das Außendienstmanagement für kleine und mittlere Unternehmen der Dienstleistungsbranche, darunter Heizungs-, Lüftungs-, Sanitär-, Elektriker-, Ausrüstungs-, Generator- und Pumpen-, Garagen- und Sektionaltor-, Gerätereparatur-, Schädlingsbekämpfungs-, Bau-, Schlosser-, Sicherheits- und andere Maschinenbauunternehmen. Es gibt eine bessere Möglichkeit, den Außendienst zu verwalten – alles beginnt mit ESC Mobile!
Anforderungen
• Android 4.0 oder höher
• ESC-Desktopanwendung Version 14 und höher
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