Application technique compagnon pour ESC.
Donnez à vos techniciens de service sur le terrain les outils dont ils ont besoin pour améliorer la productivité et améliorer le service. ESC Mobile Tech fonctionne avec votre logiciel ESC pour accéder aux informations critiques sur les bons de travail, aux données clients et bien plus encore, à tout moment et en tout lieu, depuis votre tablette ou votre smartphone.
Caractéristiques du bon de travail :
• Recevez des notifications de planification pour les nouvelles expéditions.
• Afficher les répartitions de service et les informations sur les bons de travail.
• Afficher et modifier les informations de contact du client.
• Donnez au bureau des mises à jour de statut en temps réel avec suivi du temps.
• Utilisez le suivi GPS, la cartographie et l'itinéraire, ainsi que les instructions de conduite étape par étape.
• Afficher le compte client, l'historique de service, l'équipement, les documents enregistrés et les informations sur le contrat de maintenance de service.
• Consultez les 10 derniers devis en attente pour un client avec la possibilité d'afficher les détails pour accepter et commencer les travaux ou pour accepter un paiement anticipé.
• Ajouter et modifier l'équipement client dans l'enregistrement du compte ou l'expédition.
• Passez en revue les 10 dernières expéditions attribuées à un appareil particulier ainsi que les informations d'expédition et la facture mobile créée.
Fonctionnalités de devis et de facturation :
• Présentez un devis complet à votre client avec la possibilité d'accepter ou de rejeter des articles et le prix final s'ajuste en conséquence. Les articles rejetés sont enregistrés dans le compte client, vous permettant de consulter ces articles lors de vos prochaines visites.
• Scannez le QR ou le code-barres d'une pièce ou d'un numéro de série pour trouver et ajouter rapidement des articles sur les devis et les factures.
• Créez, affichez, envoyez par courrier électronique et imprimez des devis et des factures de service.
• Traitez les paiements et les prépaiements, y compris le traitement des cartes de crédit conformes à la norme PCI.
• Capturez les signatures d'autorisation et d'acceptation des clients.
Fonctionnalités de gestion de compte client :
• Ajouter de nouveaux clients.
• Consultez l'historique des factures clients, des devis et des expéditions.
• Ajoutez des images de l'appareil photo et de la galerie de l'appareil au dossier client.
Autres fonctionnalités :
• Utiliser une nouvelle interface simplifiée.
• Stockez davantage de données sur un appareil mobile, réduisant les temps d'attente de communication et nécessitant moins de connectivité Internet.
• Et bien plus encore !
ESC Mobile, de dESCO, est un moyen simple et abordable de connecter plus de personnes, dans plus d'endroits, sur plus d'appareils. Logiciel leader de gestion des interventions sur le terrain destiné aux petites et moyennes entreprises du secteur des services, notamment CVC, plomberie, électricien, équipement, générateur et pompe, garage et portes basculantes, réparation d'appareils électroménagers, lutte antiparasitaire, construction, serrurier, sécurité et autres entrepreneurs en mécanique. Il existe une meilleure façon de gérer le service sur le terrain : tout commence avec ESC Mobile !
Exigences
• Android 4.0 ou version ultérieure
• Application de bureau ESC version 14 et supérieure
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